ロリポブログは、JUGEMブログのシステムを使って運用されています。
基本はJUGEMブログの無料プランと同じですが、一部に違いがあります。
(それをお知りになりたい方は、こちらをご覧ください→ロリポブログとJUGEMブログ無料プランの違い)
そのロリポブログについて、わからないことがあった場合。
JUGEMブログのサポートに問い合わせを出してもいいのでしょうか?
これは
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ブログ投稿画面の使い方等、システム的なことであれば、JUGEMブログのサポートで構わないかと。
このページの「お問い合わせ」から出せますよ→https://support.jugem.jp/hc/ja

ただ、契約関連についての質問などだと、ロリポップへの問い合わせがいいかもしれませんね。
(例えば「ロリポップサーバーを解約すると、ロリポブログはどうなりますか?」とか)
どちらが適切かわからない場合、「たぶん、こちらかな」と感じるほうに問い合わせを出すので大丈夫だと思われます。
もし、違っていたとしても、(ロリポップ⇔JUGEM間で)問い合わせを転送して回答してもらえたりするんじゃないかと思います。