ロリポップサーバー、スタンダードプラン・エンタープライズプランには電話サポートがついています。
受付時間は平日の10時～18時。
（年末年始および指定休業日を除く）
先日、問い合わせをしたいことがあり、電話サポートを使ってみました。
最初、問い合わせ種類によって番号を押す案内が機械的に流れますが、その後にすぐにつながり好印象。
問い合わせしたかった内容は、サーバーが緊急でメンテナンスとなったようだったけれど、終了時刻が書いていなかったので、（目安時間でも）知りたいというもの。
結局、終了時間はわからず、解決はせず。
（恐らく「不確かなことは言えない」ということだったのでしょう）
電話サポートの後には、満足度調査のアンケートメールが送付されてきます。
回答しようと思っていたのですが、
★サポートの方の応対⇒なかなかよかった（満足）
★知りたいことを知ることができたか⇒できなかった（不満足）
で、どちらを基準にすればいいか迷ってしまい、結局やめにしました。
【ロリポップ電話サポート よかった点】
・待たされることなく、すぐに繋がった
・サポートの方の対応は丁寧で好印象だった
【ロリポップ電話サポート 不満な点】
・フリーダイヤルではない点
・土日などは利用できない点
「不満な点」は”あえて挙げれば”レベルのものですけれど。
